Política de Privacidade – Master Travel
Última alteração: 12/02/2025
1. Introdução
A Master Travel se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site (https://mastertravel.com.br) e utiliza nossos serviços.
Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações coletadas
Coletamos diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência segura e personalizada. Os dados coletados podem incluir:
2.1 Informações fornecidas pelo usuário
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Documentos pessoais (caso necessário para reservas)
- Informações de pagamento (processadas por gateways de pagamento seguros)
- Preferências de viagem e destinos desejados
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas dentro do site
- Dados de cookies e tecnologias similares
2.3 Informações de terceiros
Podemos receber dados de parceiros, operadoras de turismo e agências para processar reservas e melhorar a experiência do usuário.
3. Uso das informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar reservas e compras de pacotes de viagem;
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
- Melhorar a experiência do usuário no site;
- Personalizar recomendações de destinos e pacotes;
- Garantir a segurança de transações e acessos ao site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de informações
A Master Travel não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e outros parceiros para viabilizar reservas e pacotes contratados.
- Gateways de pagamento: Processamos pagamentos com parceiros financeiros que garantem a segurança das transações.
- Cumprimento legal: Quando exigido por lei, podemos compartilhar informações com autoridades governamentais.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a navegação e personalização da experiência do usuário;
- Analisar padrões de tráfego e comportamento no site;
- Exibir anúncios segmentados (caso aplicável).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. No entanto, nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura, e recomendamos que você utilize senhas fortes e proteja suas credenciais de acesso.
7. Direitos do usuário
Você tem o direito de:
- Acessar os seus dados armazenados;
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (quando permitido por lei);
- Revogar o consentimento para o uso de determinados dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@mastertravel.com.br
8. Tempo de armazenamento dos dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais e regulatórias. Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos de forma segura.
9. Alterações na política de privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise este documento regularmente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato:
E-mail: contato@mastertravel.com.br
WhatsApp: +55 (47) 98474-7711