Posso mudar o destino ou a data da minha viagem?

Entendemos que imprevistos acontecem e que os planos de viagem podem precisar de ajustes. Nossos pacotes são formatados com datas e destinos específicos para garantir condições e valores exclusivos.

Para situações em que seus planos mudam, criamos uma solução prática que, na maioria dos casos, permite que você se reorganize sem custos: o cancelamento facilitado da compra atual para a realização de uma nova.

No entanto, é muito importante verificar uma condição essencial antes de continuar.

Atenção: Condição Essencial sobre Vouchers já Emitidos

Esta política de troca flexível, através do “cancele e compre de novo”, é válida apenas antes da emissão de qualquer voucher de serviço (como passagens aéreas, reservas de hotel, ingressos, etc.).

A partir do momento em que um voucher já tenha sido emitido para a sua reserva, o pacote perde essa flexibilidade. Nesse caso:

• Não é mais possível realizar qualquer alteração de data ou destino.
• Uma eventual solicitação de cancelamento seguirá as regras contratuais de cancelamento, que podem implicar multas significativas, chegando a 100% do valor, conforme as políticas dos fornecedores (companhias aéreas, hotéis, etc.).