Quando e como receberei meus vouchers e documentos de viagem?

Centralizamos todos os seus documentos de viagem em um único lugar para sua total conveniência e segurança.

Onde encontrar: Todos os seus vouchers — passagem aérea, reserva de hospedagem, traslados e ingressos (se inclusos no pacote) — serão disponibilizados no seu painel de cliente aqui em nosso site.

Quando estarão disponíveis? Nós garantimos que todos os documentos da sua viagem estarão disponíveis no seu painel com um prazo máximo de 30 dias de antecedência da data do embarque.

No entanto, a emissão pode acontecer a qualquer momento após a confirmação da sua compra. Nos bastidores, nossa equipe trabalha com diferentes fornecedores (companhias aéreas, hotéis, etc.), e cada um tem seu próprio prazo.

Fique tranquilo, nós avisamos você! Você não precisa se preocupar em verificar o painel a todo momento. Nosso sistema é proativo: sempre que um novo voucher for adicionado ao seu painel, você será imediatamente comunicado por uma mensagem em seu WhatsApp. 📲

Exemplo Prático: Se você comprou hoje um pacote para uma viagem que acontecerá daqui a 12 meses, seu voucher aéreo, por exemplo, pode ser emitido e disponibilizado a qualquer tempo nesse intervalo — seja em uma semana, em um mês ou mais perto da viagem. Independentemente do momento da emissão, nossa garantia é que 30 dias antes de viajar, tudo estará organizado para você.

Nosso objetivo é que você foque apenas em fazer as malas e sonhar com o seu destino!