O que devo fazer se minha bagagem for extraviada ou danificada?

Caso isso aconteça, a primeira e mais importante ação é procurar o balcão da companhia aérea responsável pelo seu voo ANTES de sair da sala de desembarque.

Você precisará preencher um documento chamado Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR). Este é o documento oficial que comprova o ocorrido. Guarde sua cópia e o comprovante de despacho da bagagem.